Náhradní díly objednáváme běžným způsobem, kdy je doprava pro zákazníka z výrobního závodu Rottne až do naší provozovny zdarma. Tyto díly přichází v pravidelných intervalech, převážně každý týden ve středu. Termín dodání dílů je zpravidla do 10 dnů.

Dalším způsobem, jak k nám dopravit náhradní díl, je expresní leteckou přepravou. Zde je nutné dodržet pravidlo, že se náhradní díly musí objednat do 9:00 hodin ráno. Pokud je díl skladem v Rottne, přepravce ho do 48 hodin (většinou do 24 hodin) přepraví na své pobočky v ČR. Tuto službu si hradí zákazník. Do této přepravy nelze zahrnout tlakové nádoby.

Náhradní díly je možné objednávat nové a nebo i použité, což jsou tzv. exchange parts. Exchange part je použitý díl, který byl vrácen do výrobního závodu, kde ho kompletně rozebrali a opravili. Ve většině případů má pracovní části nové. Cena tohoto dílu bývá zpravidla nižší oproti novému.